１．低金利環境への対応
低金利の長期化により、金融機関の収益性が低下している
・収益の多角化
・顧客基盤の拡大
・貸出先のリスク管理の強化
２．コンプライアンスの強化
法令・規制に関する厳格な監督が存在する。コンプライアンス違反によるリスクは大きく、企業は常に適切な管理を行う必要がある
・リスクマネジメントの強化
・内部監査の充実
・従業員のコンプライアンス意識の向上
３．デジタル化への対応
デジタル化が進んでおり、モバイルバンキングやスマートフォン決済などのサービスが普及している。顧客の利便性を向上するためにデジタル化に対応する必要がある
・フィンテック企業との協業
・デジタル技術の導入
・オンラインサービスの充実
４．人材確保・育成
高度な専門性を要求するため、人材確保・育成が課題
・教育・研修制度の充実
・若手社員の育成
・女性の活躍促進